सुर्खेत । कर्णाली प्रदेशको राजधानीमा रहेको र सबैभन्दा बढी भीडभाड हुने यातायात व्यवस्था कार्यालय सुर्खेत यतिबेला कर्मचारीको चरम अभावसँग जुधिरहेको छ। सेवाग्राहीको चाप दिनप्रतिदिन बढ्दै गए पनि कर्मचारीको सङ्ख्या भने आधा मात्रै छ। प्रभावकारी सेवा प्रवाहका लागि कम्तीमा ३० जना कर्मचारी आवश्यक पर्ने यस कार्यालयमा हाल दुई कार्यालय सहयोगी र एक चालकसहित केवल १५ जना मात्रै कार्यरत छन्। यो अभावका कारण कार्यालयले बाध्य भएर प्राविधिक र प्रशासनिक काममा समेत सवारी चालक र कार्यालय सहयोगीलाई खटाउनुपर्ने अवस्था सिर्जना भएको छ।
नियम विपरीतको कार्यविभाजन: बाध्यता कि कमजोरी?
कार्यालय प्रमुख मुकुन्दनाथ योगीका अनुसार जनशक्ति अभावकै कारण सवारी चालक र कार्यालय सहयोगीलाई दर्ता तथा रुट परमिट जस्ता संवेदनशील काममा लगाउनुपरेको छ। “यो नियम सङ्गत त होइन, तर सेवाग्राहीलाई रित्तो हात फर्काउनुभन्दा जसरी पनि सेवा दिनु हाम्रो बाध्यता बनेको छ,” योगीले भन्नुभयो। हप्तापिच्छे लाइसेन्सको परीक्षा र ट्रायल सञ्चालन गर्नुपर्ने जिम्मेवारी रहेको यस कार्यालयमा कर्मचारीहरू फिल्डमा खटिँदा कार्यालयको नियमित कार्य सम्पादन नै ठप्प हुने गरेको छ।
पाँच पटक ताकेता गर्दा पनि सुनुवाइ भएन
कर्मचारी अभावबारे कार्यालयले पटक–पटक आवाज उठाए पनि माथिल्लो निकाय भने मौन देखिएको छ। कार्यालय प्रमुख योगीले कर्मचारी माग गर्दै अहिलेसम्म पाँच पटकसम्म सम्बन्धित मन्त्रालय, मुख्यमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद् कार्यालय र प्रमुख सचिवलाई लिखित पत्राचार गरिसक्नुभएको छ। तर, प्रशासनिक निकायको बेवास्ताका कारण अहिलेसम्म जनशक्ति पूर्ति हुन सकेको छैन। यो प्रशासनिक उदासीनताले एकातिर कर्मचारीहरूमा कार्यबोझ बढेको छ भने अर्कोतिर सेवाग्राहीले सास्ती भोग्नुपरेको छ।
लाइसेन्स र राजस्वमा सिधा असर
जनशक्ति अभावको प्रत्यक्ष असर लाइसेन्स वितरण र प्रदेशको राजस्व सङ्कलनमा देखिएको छ। पूर्ण क्षमतामा काम गर्न सके सातामा ७ सयसम्म लाइसेन्सको आवेदन खुलाउन सकिने भए पनि अहिले केवल डेढदेखि दुई सयको हाराहारीमा मात्रै प्रक्रिया अघि बढेको छ। चालु आर्थिक वर्षको चैतसम्ममा केवल ८३३ वटा नयाँ लाइसेन्स जारी भएका छन्, जबकि पर्याप्त कर्मचारी भए वर्षमा ६ हजारसम्म लाइसेन्स वितरण गर्न सकिने कार्यालयको दाबी छ। हालसम्म २२ करोड राजस्व सङ्कलन गरेको कार्यालयले ३० करोडको लक्ष्य भेट्टाउन जनशक्ति नै मुख्य तगारो बनेको देखिन्छ।
बिचौलिया मुक्त परिसर, तर कर्मचारीकै पर्खाइ
पछिल्लो समय यातायात कार्यालयले केही सकारात्मक सुधारका प्रयासहरू पनि गरेको छ। करिब तीन साताअघि प्रहरीसँगको समन्वयमा कार्यालय परिसरबाट १० जना बिचौलियालाई पक्राउ गरी हटाइएपछि सेवाग्राहीले केही राहत महसुस गरेका छन्। बिचौलिया हटेसँगै सेवा प्रवाहमा केही शुद्धीकरण त आएको छ, तर कर्मचारीको अभावले गर्दा सेवाग्राहीलाई सहजीकरण गर्ने कार्य अझै चुनौतीपूर्ण छ। यदि सरकारले बेलैमा जनशक्ति व्यवस्थापन गरिदिने हो भने सुर्खेत यातायात कार्यालयले सेवा प्रवाह र राजस्व दुवैमा नयाँ रेकर्ड कायम गर्ने देखिन्छ।
प्रतिक्रिया दिनुहोस्